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售后服務 當前位置:主頁 > 服務支持 > 售后服務

經過多年對機床行業的追求探索,我公司建立了一套完備有效的服務體系,打造了一支經驗豐富的服務團隊,為客戶按照客戶需求選型、提供最專業的技術培訓,公司服務網點遍布全國。正杰秉承“以優質、高效、快捷的服務為客戶創造最大的實用價值”的經營理念, 始終以完善可靠的服務體系為制造各領域用戶提供優質的產品和全程加工解決方案,協 助用戶解決高復雜度的加工問題,保證機床發揮最大價值,為用戶創造更為廣闊的利潤空間。

服務理念

以優質、高效、快捷的服務為客戶創造最大的實用價值,為客戶量身打造最具價值的產品

服務戰略

卓爾·善群——超凡出眾而善融于眾   
· 機械正常使用情況下質保期為一年,一年之內出現任何問題,免費上門維修,免費更換任何零部件。
· 在質保期內如有零件損壞,保證人員在24小時內到位。
· 質保期滿,接需方通知后8小時之內響應,48小時之內到現場維修,只收零部件成本費,免收服務費。

一站式服務

產品購買前,對客戶的咨詢給予詳細而專業的解答;針對客戶的要求,推薦最優的產品型號和產品配置;為有特殊需求的客戶,量身定制產品,并提供定制化產品設計。
產品購買時,時時溝通,及時聽取客戶意見。
產品購買后,可以根據客戶需求派售后進行技術培訓和操作指導;派遣技術精湛的工程師到現場安裝調試,直至產品穩定運行;72小時內徹底解決產品故障,保證生產時間;堅持定期檢測產品,定期拜訪客戶。

24小時服務熱線:0632-5996612
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